Condiciones del servicio.
Actualizado al 2022-Julio-22
1. Introducción
Medi Space SAS y sus subsidiarias (colectivamente “Medi Space” o “nosotros”), provee un servicio de renta de espacios de consultorios por horas que conecta a usuarios registrados (los “Usuarios”, profesionales de Salud) con un espacio deseado en una franja de tiempo específica.
El presente documento de Términos y Condiciones de uso (los “Términos y Condiciones” o los “Términos”) refiere a la regulación del acceso y/o uso que, como persona independiente de locación geográfica, usted haga de las aplicaciones, páginas web, contenido, productos, publicidad y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por Medi Space, marca constituida en la Superintendencia de Industria y Comercio en la República de Colombia con sede en Cajicá, Cundinamarca.
Por favor, lea atentamente los presentes Términos y Condiciones. Al acceder a, o al utilizar la plataforma Medi Space, así como la aplicación móvil, usted acepta cumplir y someterse a dichos Términos y Condiciones.
Los actuales Términos y Condiciones constituyen un contrato legalmente vinculante (el “Contrato”) entre usted y Medi Space, que rige el acceso y uso del sitio web de Medi Space, incluido cualquier subdominio de los mismos, así como de cualquier otro sitio web a través del cual Medi Space ponga a disposición los Servicios (conjuntamente, el “Sitio Web”), aplicaciones para móvil, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones que Medi Space ponga a disposición (conjuntamente, la “Aplicación”) y todos los servicios asociados (los “Servicios”). El Sitio Web, la Aplicación y los Servicios se denominarán, conjuntamente, la “Plataforma Medi Space” o la “Plataforma”.
Modificación. Medi Space se reserva el derecho, en nuestra propia discreción, a modificar los presentes Términos y Condiciones que podrán ser actualizados conforme a la oportuna llegada de nuevos servicios que puedan ofrecerse en la Plataforma Medi Space. Al actualizar o modificar dichos Términos se le hará saber a nuestros Usuarios las respectivas modificaciones. Si el Usuario continúa haciendo uso de los servicios de la plataforma posterior a dicha notificación, este estará indicando que acepta el servicio prestado con las respectivas modificaciones.
Medi Space podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de los Usuarios o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin necesidad de justificación alguna.
2. Elegibilidad, registro y verificación
Elegibilidad
Los servicios están destinados a profesionales de la salud mayores de edad que quieran hacer uso de los espacios destinados para atender pacientes.
Registro
Para acceder al servicio específico de rentar alguno de nuestros espacios, el Usuario deberá registrar una cuenta en nuestra plataforma (una “cuenta Medi Space”). El Usuario puede crear su cuenta al proveernos su primer nombre y apellido, correo electrónico y estableciendo una contraseña para su cuenta; el Usuario también podrá registrarse conectando una cuenta de algún sitio de terceros (incluyendo Google y Facebook). Posteriormente, la cuenta deberá pasar por un proceso de verificación en el que se le pedirá información personal del Usuario para validar su identidad y permitir la renta del espacio. Si el Usuario desea hacer una solicitud para rentar alguno de los espacios exhibidos, este deberá completar la información requerida en la cuenta para continuar.
Verificación
Medi Space reserva el derecho, mas no la obligación, de llevar a cabo evaluaciones, controles y procesos diseñados para ayudar a verificar la identidad de los Usuarios y su idoneidad como profesionales de la salud. Medi Space podrá llevar a cabo una revisión a través de medios terciarios para revisar la identidad del Usuario. Medi Space, de igual forma, podrá permitir o negar una solicitud para rentar los espacios ofertados según su exclusivo y absoluto criterio.
3. Ámbito de los servicios y contenido
La Plataforma Medi Space les permite a sus Usuarios acceder a los distintos Servicios que ofrece, a saber:
a. Renta de un espacio en nuestros consultorios por horas dependiendo de la disponibilidad respectiva de cada uno de los espacios de nuestros consultorios (dotados con los elementos esenciales y exigidos por el Ministerio de Salud y Protección Social en la resolución número 3100 de 2019 como requerimientos del Sistema Único de Habilitación).
Como recordatorio para los profesionales de la salud que quieran hacer uso del espacio, Medi Space no realiza el Sistema Único de Habilitación para profesionales de la salud, esto es responsabilidad del usuario, por tanto, el profesional deberá habilitarse contactando directamente a la secretaria departamental de salud de la ciudad o municipio de la sede donde utilizará el servicio.
b. Una interfaz a través de la cual el Usuario podrá administrar su horario correspondiente con su agenda.
c. Un sistema de puntos a través del cual el Usuario que desee reservar el espacio podrá ir gestionando su saldo de puntos.
La vigencia de los puntos dependerá del paquete adquirido por el Usuario profesional de la salud y de la fecha de compra. Para mayor información verificar la descripción del paquete
Tarifas y precios del servicio
Es indispensable que para hacer uso del servicio el Usuario debe adquirir como mínimo el paquete esencial, descrito en nuestra página web que consta de 220 puntos y cuyo valor puede conocer dirigiéndose al carrito de comrpas o consultando las características del paquete. Siendo así, no se manejarán tarifas especiales para nuestros clientes a menos de que se trate de una promoción temporal para lo que Medi Space se reserva el derecho de modificar tarifas y precios a futuro.
Respecto a las demás tarifas descritas, Medi Space podrá adicionar o substraer servicios descritos siempre aclarando beneficios adicionales que están incluídos en la licencia de uso. La vigencia de los puntos dependerá del paquete adquirido y de la fecha de la compra. Cada paquete cuenta con un plazo para su consumo que podrá consulatr en las caracterírsticas del paquete. DUrante este periodo, el Usuario podrán consumir los puntos en cualquiera de las sedes de Medi Space. Pasado el periodo de consumo desde la fecha de compra, los puntos vencerán y se substraerán del saldo del usuario y no podrán ser usados. El usuario tiene el derecho de conocer su saldo y los puntos a vencer de su cuenta actual.
Contenido Medi Space y derechos del Usuario
En cumplimiento con los términos de los servicios, Medi Space le otorga al usuario un derecho de uso de sus servicios, revocable, no-exclusivo, no-transferible, para acceder a los servicios de Usuario Medi Space al que le sea permitido. El usuario no tiene derecho a sublicenciar o traspasar derechos de uso provistos en esta sección.
Habiendo definido los servicios que actualmente provee la Plataforma Medi Space a sus Usuarios, se debe hacer claridad en que Medi Space, en calidad de proveedor de la plataforma, no se hace responsable de la prestación de servicios de salud por parte de los Usuarios y, asimismo, no posee, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún anuncio de promoción de los Usuarios que hagan uso del servicio.
4. Sus Compromisos como usuario de MediSpace
Por medio de los presentes términos, usted acepta usar su cuenta Medi Space y la Plataforma conforme a estos términos y condiciones, la ley aplicable, y cualquier otras políticas y estándares provistos por Medi Space.
RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
Ud como profesional de la salud asume la responsabilidad que se derive de los actos u omisiones dentro de su praxis. EL CONTRATISTA se compromete a mantener indemne a Medi Space de reclamaciones judiciales, extrajudiciales, administrativas o arbitrales que puedan derivarse de este contrato y que obedezcan a la responsabilidad exclusiva del médico. En caso de que Medi SPace fuera condenada a pagar indemnización por acción u omisión atribuible exclusivamente al profesional de la salud, éste autoriza a la institución a repetir contra él, por los dineros que se hubieren pagado.
PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL
Como parte de la prestación de sus servicios como profesional de la salud, EL CONTRATISTA debe contar con una póliza de responsabilidad civil profesional y aportar su constancia de pago, así como mantenerla vigente por todo el período del contrato y en todo momento en el que utilice las instalaciones e infraestructura de MediSpace.
SEGURIDAD SOCIAL
EL CONTRATISTA debe adreditar su afiliación y pago y la de cualquier personal de apoyo que lo acompañe a seguridad social de acuerdo con la ley 955 de 2019, artículo 244: “ARTÍCULO 244. INGRESO BASE DE COTIZACIÓN -IBC DE LOS INDEPENDIENTES. Los trabajadores independientes con ingresos netos iguales o superiores a 1 salario mínimo legal mensual vigente que celebren contratos de prestación de servicios personales, cotizarán mes vencido al Sistema de Seguridad Social Integral, sobre una base mínima del 40% del valor mensualizado del contrato, sin incluir el valor del Impuesto al Valor Agregado (IVA).”
Actividad de la cuenta
Usted es responsable por toda la actividad que se lleve a cabo a través de su cuenta Medi Space. Por favor, mantenga la información de su cuenta Medi Space, incluyendo su contraseña, exclusivamente para uso propio. Usted acepta no revelar su contraseña a ningún tercero y usted toma responsabilidad por cualquier actividad o acciones bajo su cuenta Medi Space, bien haya autorizado dichas acciones. Usted comunicará inmediatamente a Medi Space de cualquier sospecha o uso actual no autorizado de su cuenta Medi Space. De parte de Medi Space, no nos hacemos responsables por la falla del usuario del cumplimiento de esta cláusula o por cualquier demora en el bloqueo o protección de su cuenta a menos que el usuario haya comunicado un acceso no autorizado respectivamente con nosotros.
5. Actividades prohibidas
En conexión al uso o acceso de los Servicios, usted acepta que no incurrirá, defenderá, alentará, solicitará o ayudará a cualquier tercero a:
Prestación de Servicios NO Autorizados
. Prestar servicios no autorizados o fuera de su campo profesional, así como servicios no autorizados bajo el alcance de el procedimiento de habilitación con la secretaría de salud correspondiente.
. NO Realizar procedimiento invasivos. Nuestros espacios y la autorización de uso del espacio de realiza exclusivamente para la atención y prestación de procedimientos no invasivos.
Violación de cualquier ley, incluyendo:
· Infringir, violar y/o eludir cualquier ley nacional, departamental, o municipal, de igual manera, decretos u ordenes de tribunales, regulaciones fiscales, entre otros.
· Publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, difamatorio o calumnioso.
· Infringir, reproducir, llevar a cabo, distribuir o preparar trabajos derivados de contenido perteneciente o licenciado por Medi Space.
Diluir, empañar o dañar la marca Medi Space de cualquier forma, incluyendo:
· Mediante el uso no autorizado de los Servicios y/o el contenido del usuario.
· Registro y/o uso de “Medi Space” o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros.
· Registrar y/o usar nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales, nombres de cuentas de redes sociales u otros medios de identificación que imiten de cerca o sean confusamente similares a los dominios, marcas comerciales, lemas, campañas promocionales o Medi Space y/o contenido del usuario de Medi Space.
Proveer o publicar información falsa o engañosa, incluyendo:
· Nombre, fecha de nacimiento, tarjeta profesional (profesionales de salud), credenciales de pago, u otro tipo de información personal.
· En relación con una queja (por ejemplo, acerca de daño al material de los espacios rentados).
· Al registrar una cuenta Medi Space en nombre de otra persona que no sea usted.
· Hacerse pasar por otra persona o entidad, o falsificar o tergiversar de cualquier otra forma usted mismo o su afiliación con cualquier persona o entidad.
No cumplir con sus compromisos, incluyendo:
· No pagar tarifas, multas u otros montos adeudados a Medi Space.
· Fallar en entregar los espacios rentados con los horarios designados o irrespetar los horarios de otros usuarios de Medi Space en los espacios ofertados.
· Transferir su cuenta Medi Space o usuario a otra parte sin nuestro consentimiento.
Dañar o amenazar con dañar a los usuarios de nuestra comunidad, incluyendo:
· Acosar, acechar o difamar a cualquier otro usuario de Medi Space o recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal sobre cualquier otro usuario.
· Participar en una conducta abusiva o amenazante física o verbalmente.
· Usar los Servicios para transmitir, distribuir, publicar o enviar cualquier información relacionada con cualquier otra persona o entidad, incluidas, entre otras, fotografías de otras personas sin su permiso, información de contacto personal, detalles del método de pago o números de cuenta.
· Tratar a cualquier persona de manera diferente según su apariencia, en qué cree, cómo se identifique a sí mismo, de dónde es o cuándo nació. La discriminación de cualquier tipo no es tolerada en la comunidad de Medi Space.
· Demandar o hacer valer reclamaciones legales contra Medi Space o un usuario de Medi Space de cualquier manera prohibida o renunciada por estos Términos.
Interferir con la operación de los servicios, incluyendo:
· Distribución de virus o cualquier tecnología perjudicial tal como cancelbots, troyanos, códigos dañinos, flood pings, ataques de denegación de servicio, puertas traseras, suplantación de paquetes o IP, información de enrutamiento o dirección de correo electrónico falsificada, o métodos o tecnologías similares que puedan interrumpir o interferir con el funcionamiento o la prestación de los Servicios, perjudicar a Medi Space o los intereses de otros.
· Recuperar sistemáticamente datos u otros contenidos de los Servicios para crear o recopilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos, directorio o similar, ya sea por métodos manuales o mediante el uso de bots, rastreadores, arañas u otros.
· Utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar los Servicios o cualquier elemento individual dentro de los Servicios, el nombre de Medi Space, cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de Medi Space, o la disposición y el diseño de cualquier página o formulario contenido en una página de los Servicios, sin el consentimiento expreso por escrito de Medi Space.
· Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de los Servicios, nuestros sistemas informáticos o los sistemas técnicos de entrega de nuestros proveedores de servicios.
· Intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquiera de nuestros sistemas o redes, o violar cualquier medida de seguridad o autenticación.
· Evitar, evitar, eliminar, desactivar, perjudicar, descodificar o eludir de cualquier otra forma cualquier medida tecnológica implementada por Medi Space o cualquiera de nuestros proveedores de servicios o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger los Servicios.
· Falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en un grupo de noticias, o utilizar de cualquier manera los Servicios para enviar información de identificación de la fuente alterada, engañosa o falsa.
· Intentar descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquiera de los programas informáticos utilizados para prestar los Servicios.
Otros asuntos legales
Infracciones. Medi Space tiene el derecho, mas no la obligación, de investigar, perseguir o tratar de perseguir, litigar o remitir a las fuerzas del orden, las infracciones del Acuerdo en la mayor medida permitida por la ley.
Medi Space se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de acuerdo con la legislación aplicable, de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier contenido que Medi Space, a su entera discreción, considere objetable por cualquier motivo, que viole estos Términos, o que sea perjudicial para los Servicios o nuestra comunidad. Si creemos que está abusando de Medi Space, de nuestros usuarios o de otra persona de alguna manera violando el contenido o el espíritu de cualquiera de estos Términos, podemos, a nuestra única discreción y sin limitar otros recursos, limitar, suspender o terminar su Cuenta de Medi Space y el acceso a los Servicios y tomar medidas técnicas y/o legales para evitar que utilice los Servicios. Además, nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar el acceso a los Servicios a cualquier persona por cualquier motivo a nuestra discreción en la medida permitida por la ley aplicable.
Aplicación de la política. Cuando surja un problema, podemos considerar el historial de desempeño del usuario y las circunstancias específicas para aplicar nuestras Políticas. Podemos optar por ser más indulgentes con la aplicación de la política en un esfuerzo por hacer lo correcto, sujeto a nuestra única y absoluta discreción.
Comunicaciones con usted. Con el fin de ponernos en contacto con usted de forma más eficiente, usted acepta que en ocasiones nos pongamos en contacto con usted mediante llamadas o mensajes de texto automarcados o pregrabados a su(s) número(s) de teléfono. Podemos realizar dichas llamadas o mensajes de texto principalmente para confirmar su registro, proporcionar avisos relacionados con su cuenta de Medi Space o con la actividad de su cuenta de Medi Space, investigar o prevenir el fraude, cobrar una deuda con nosotros o comunicar mensajes urgentes. Podemos compartir su(s) número(s) de teléfono con proveedores de servicios con los que contratamos para que nos ayuden a conseguir estos intereses. No compartiremos su(s) número(s) de teléfono con terceros para sus propios fines sin su consentimiento. Es posible que se apliquen las tarifas estándar de minutos de teléfono y de texto y datos. En los casos en los que Medi Space deba obtener su consentimiento para dichas comunicaciones, usted podrá optar por revocar su consentimiento.
Usted autoriza a Medi Space y a sus proveedores de servicios, sin previo aviso o advertencia y a nuestra discreción, a supervisar o grabar las conversaciones telefónicas que usted o cualquier persona que actúe en su nombre tenga con Medi Space o sus agentes con fines de control de calidad y formación. Usted reconoce y entiende que sus comunicaciones con Medi Space pueden ser escuchadas, monitorizadas o grabadas sin previo aviso. Si no desea que su llamada sea grabada, póngase en contacto con nosotros por escrito a través de support.medishare.com.
6. Disposiciones generales
Terminación.
Los usuarios podrán interrumpir el uso de los Servicios en cualquier momento y, del mismo modo, Medi Space podrá cancelar su acceso a los Servicios y eliminar cualquier listado por cualquier motivo o sin motivo en la medida en que lo permita la legislación aplicable. La terminación del acceso a los Servicios no liberará a una de las Partes de ninguna obligación en la que haya incurrido antes de la terminación y Medi Space podrá retener y seguir utilizando cualquier información proporcionada previamente por usted, acorde a nuestra política de tratamiento de datos que podrá consultar más adelante. La rescisión del Acuerdo no tendrá ningún efecto sobre las cláusulas de exención de responsabilidad, de renuncia o de litigio en virtud del Acuerdo y/o de los honorarios adeudados, y todos esos términos seguirán vigentes tras la rescisión del Acuerdo.
